Bei einem Konflikt unterscheidet man unter einem intrapersonalen Konflikt und einem interpersonalen Konflikt. Der intrapersonale Konflikt bezieht sich auf einen Konflikt, den eine Person mit sich selbst hat, wie es z.B. bei Gewissensbissen der Fall ist. Hier wird in der Regel kein Mediator benötigt, sondern eher ein Persönlichkeitscoach. Als Persönlichkeitscoach helfe ich Menschen, innere Konflikte zu erkennen und aufzulösen. So ist Persönlichkeitsentwicklung möglich.
Als Mediator vermittle ich zwischen 2 oder mehreren Personen/ Gruppen. Ein interpersonaler Konflikt entsteht zwischen mindestens zwei Personen/ Gruppen, die aufgrund unterschiedlicher Sichtweisen und Wertvorstellungen unvereinbar aufeinander treffen.
Auf die Frage „was ist ein Konflikt“ kann man kurz folgende Aussage treffen: Konflikt kommt aus dem lateinischen („conflictus“) und bedeutet soviel wie Zusammenstoßen und Aufeinanderprallen, im weitesten Sinne auch Streit und Kampf. Daher ist die gängigste Übersetzung, was ein Konflikt ist, auch Streit.