Teamworkshop PATIENTENKOMMUNIKATION/ REZEPTION

ich freue mich sehr, dass Sie Ihrem Team die Möglichkeit geben mit hilfreichen Kommunikations- und Organisationstools den Praxisalltag effizienter und stressfreier zu gestalten. Gerade am Patientenempfang und in der Patientenbetreuung ist dieses besonders hilfreich. Geschickte Kommunikation hilft nicht nur entspannter durch den Tag zu kommen, sondern unterstreicht Vertrauen und Verlässlichkeit, Werte die wesentlich zur Patientenbindung beitragen.

Dieser Workshop richtet sich insbesondere an Ihre Rezeptions Fachkräfte, sowie an das gesamte Team.
Inhaltlich werden wir uns neben viel Spaß mit folgenden Themen beschäftigen.

• Kundenfreundliche Sprache und freundlich „Nein“ sagen
• Selbstorganisation und Zeitmanagement
• Was genau ist Service und wie können wir diesen leben
• Professioneller Umgang mit Beschwerden
• Effizientes Telefonieren

Bitte füllen Sie zur Anmeldung das Formular auf folgender Seite aus. Die Anmeldung wird dadurch verbindlich.

Anmeldung