Stress am Empfang und am Telefon
Schwierige Gespräche und Beschwerden
Zeitdruck und fehlende Struktur
Stress am Empfang und am Telefon
Schwierige Gespräche und Beschwerden
Zeitdruck und fehlende Struktur
"Kommunikation ist kein Beiwerk des Praxisalltags, sondern das stille Herzstück. In diesem Workshop machen wir diese Kraft bewusst, damit aus alltäglichen Worten echtes Vertrauen wächst."
Entlastung im Alltag:
Gute Kommunikation entlastet nicht nur den Alltag, sondern macht Abläufe spürbar leichter.
Stärkeres Miteinander im Team:
Klare Kommunikation stärkt das Miteinander und sorgt für ein besseres Teamklima.
Engere Bindung zu deinen Patienten:
Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit bleiben in Erinnerung und stärken die Bindung von Patientinnen und Patienten.
Lernen mit Leichtigkeit:
Freue dich auf einen praxisnahen Workshop mit vielen konkreten Impulsen, sofort umsetzbaren Tools und einer Atmosphäre, die Lernen leicht macht und Spaß bringt.
Du möchtest wissen, welches Angebot zu deiner Situation passt? In einem unverbindlichen Infogespräch klären wir gemeinsam deine Ziele und zeigen passende Wege auf.
Das Kommunikationstraining richtet sich an das gesamte Praxisteam, besonders an Mitarbeitende am Empfang und in der Patientenbetreuung sowie an Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber. Es entfaltet seine volle Wirkung, wenn ihr gemeinsam teilnehmt: So entsteht eine einheitliche Service- und Kommunikationskultur, alle ziehen an einem Strang und sprechen im Patientenkontakt dieselbe Sprache. Vorkenntnisse braucht niemand, der Workshop ist praxisnah aufgebaut und für alle im Team geeignet.
Das Training findet an zwei Terminen statt: am 22. Oktober 2026 und am 18. März 2027, jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr. Es wird als Live-Online-Format durchgeführt. Ihr nehmt bequem aus eurer Praxis oder von zu Hause aus teil – ganz ohne Anreise und dennoch interaktiv und in Echtzeit.
Es geht um die Kommunikation, die im Praxisalltag wirklich zählt: eine kundenfreundliche Sprache und professionell freundliches „Nein"-Sagen, souveräne Kommunikation am Empfang, entspannter Umgang mit stressigen Situationen, Selbstorganisation und Zeitmanagement, der professionelle Umgang mit Beschwerden, eine effiziente und souveräne Telefonkommunikation sowie das aktive Stärken von Servicebewusstsein. Dazu gibt es viele praktische Tipps für mehr Klarheit, Ruhe und Struktur im Alltag.
Das Training ist bewusst praxisnah angelegt. Du und dein Team bekommen viele konkrete Impulse und sofort umsetzbare Tools an die Hand. In einer Atmosphäre, die Lernen leicht macht und Spaß bringt. Das Ziel ist, dass das Gelernte direkt im Praxisalltag ankommt und ihr Kommunikation bewusster, klarer und zugleich entspannter gestaltet.
Gute Kommunikation entlastet nicht nur den Alltag, sie stärkt auch das Miteinander im Team und die Bindung zu den Patientinnen und Patienten. Dein Team gewinnt Sicherheit in jedem Kontaktmoment, geht souveräner mit schwierigen Momenten um und schafft Vertrauen, Sicherheit und Verlässlichkeit. Genau diese Werte bleiben in Erinnerung.
Sichert euch euren Platz ganz einfach über das Anmeldeformular auf dieser Seite oder im Anschluss an ein kostenloses und unverbindliches Infogespräch. Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Teilnehmenden. Teilt uns daher bitte kurz mit, wie viele Personen aus eurem Team am Kommunikationstraining teilnehmen möchten.
Noch nicht sicher, welches Angebot zu deiner Situation passt? In einem unverbindlichen Infogespräch klären wir gemeinsam deine Ziele und zeigen passende Wege auf – praxisnah, persönlich und auf Augenhöhe. Jetzt Termin anfragen!
Lohnerhofstraße 9
78467 Konstanz
Deutschland
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